Informacje prawne

Dane usługodawcy

Usługi świadczone w lokalizacji testowej są związane z działalnością:

PassPulse jest systemem technicznym umożliwiającym obsługę wybranych funkcji związanych z korzystaniem z usług, w szczególności wybór usługi, rezerwację, inicjowanie płatności oraz komunikację z urządzeniem.

Regulamin korzystania z systemu

Korzystając z PassPulse użytkownik powinien podawać prawdziwe dane wymagane do realizacji wybranej usługi oraz korzystać z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Informacje dotyczące rodzaju usługi, jej ceny, dostępnego terminu oraz innych istotnych parametrów są prezentowane użytkownikowi w interfejsie PassPulse przed złożeniem odpowiedniej dyspozycji.

Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania systemu, uzyskanie nieuprawnionego dostępu albo uruchomienie urządzeń z pominięciem prawidłowego procesu obsługi.

Rezerwacje i anulowanie

Jeżeli dla danego urządzenia dostępna jest funkcja rezerwacji, użytkownik może wybrać dostępny termin wskazany w systemie.

Szczegółowe informacje dotyczące czasu rezerwacji, jej statusu, możliwości anulowania oraz ewentualnego zwrotu są prezentowane w interfejsie PassPulse.

Rezerwacja może wygasnąć, jeżeli wymagane czynności, w tym płatność, nie zostaną wykonane w przewidzianym czasie.

Płatności i zwroty

W wersji produkcyjnej płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego użytkownikowi podczas procesu płatności.

PassPulse może przekierować użytkownika do systemu operatora płatności albo wykorzystać udostępniony przez niego mechanizm płatniczy.

Cena usługi oraz waluta powinny być przedstawione użytkownikowi przed zatwierdzeniem płatności.

Zasady zwrotu zależą między innymi od stanu rezerwacji, wykonania usługi oraz przyczyny anulowania.

Reklamacje

W przypadku problemów z usługą, urządzeniem, rezerwacją albo rozliczeniem użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta.

W zgłoszeniu warto podać lokalizację lub identyfikator punktu, przybliżony czas zdarzenia oraz opis problemu.

Adres e-mail przeznaczony do reklamacji zostanie uzupełniony po jego oficjalnym wskazaniu.

Informacja o przetwarzaniu danych z formularza kontaktowego

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem formularza kontaktowego PassPulse jest Pavlo Moskva. Kontakt z administratorem: [email protected].

Dane podane w formularzu, w tym imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, temat zapytania oraz treść wiadomości, są przetwarzane w celu otrzymania zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji dotyczącej PassPulse.

Podstawą przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze korespondencji.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania zapytania. Dane mogą być udostępniane dostawcom usług hostingowych, pocztowych i infrastruktury technicznej w zakresie niezbędnym do obsługi formularza.

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji, a w uzasadnionych przypadkach przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują odpowiednio prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane z formularza nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Prywatność i RODO

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi konta użytkownika, rezerwacji, płatności, kontaktu z użytkownikiem, bezpieczeństwa systemu oraz realizacji obowiązków prawnych.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji, z których korzysta użytkownik.

Dane nie powinny być przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu ich przetwarzania oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Pełna polityka prywatności, obejmująca między innymi podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa osoby, której dane dotyczą, zostanie uzupełniona przed uruchomieniem produkcyjnym systemu.

Pliki cookies

PassPulse może wykorzystywać dane przechowywane w przeglądarce lub pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji, bezpieczeństwa oraz zapamiętania wymaganych ustawień.

Jeżeli w przyszłości zostaną zastosowane nieobowiązkowe mechanizmy analityczne, marketingowe lub podobne technologie wymagające zgody, użytkownik otrzyma możliwość dokonania odpowiedniego wyboru.

Licencje oprogramowania

PassPulse wykorzystuje oprogramowanie własne oraz może korzystać z komponentów i bibliotek oprogramowania open source.

Prawa do poszczególnych komponentów pozostają przy ich odpowiednich właścicielach, a komponenty open source są wykorzystywane zgodnie z warunkami właściwych licencji.

Szczegółowa lista komponentów oraz wymaganych informacji licencyjnych zostanie opublikowana po przygotowaniu zestawienia zależności używanych przez wersję produkcyjną PassPulse.